Toimimme yhteistyössä 'print-on-demand' suoratoimittajan kanssa. Tuotteet varastoidaan ja painetaan heidän tiloissa Euroopassa.


Mistä tilaukseni lähetetään?

Tilaukset lähetetään pääsääntöisesti yhteistyökumppanin tiloista Latviasta.


Kuinka seuraan tilaustani?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat toimitusvahvistuksen, joka sisältää seurantalinkin. Jos haluat päivitetyt tiedot tilauksen kulusta sähköpostiisi, syötä sähköpostiosoitteesi seurantasivulle.

Tilauksen saavuttua Suomeen, paras tapa seuraamiseen on OmaPosti, Tällöin saat ilmoituksen paketin saapumisesta suoraan puhelimeen. Muussa tapauksessa saat paperisen saapumisilmoituksen, joka saattaa viivästyttää toimitusta useita päiviä. Jos taloudesta löytyy postilaatikko, pienemmät tilaukset saatetaan toimittaa suoraan sinne.

Jos sinulla on kysyttävää
lähetysksen seurantaan liittyen, otathan yhteyttä info[at]hevimies.fi


Sain väärän/vaurioituneen tuotteen, mitä minun pitäisi tehdä?

Todella hanurista jos näin kävi! Jotta asia saataisiin ratkaistua nopeasti, otathan mahdollisimman nopeasti yhteyttä info[at]hevimies.fi. Liitä viestiin kuvat tuotteessa olevasta vahingosta tai viasta tai vaihtoehtoisesti väärästä tuotteesta, nimesi ja tilausnumerosi. Palaamme asiaan mahdollisimman pian!


Tarjoatteko hyvityksiä?

Olet oikeutettu hyvitykseen, jos olet saanut väärän tuotteen tai tuote on vahingoittunut. Kyseisessä tapauksessa, otathan meihin pikaisesti yhteyttä osoitteeseen info[at]hevimies.fi. Liitä viestiin kuvat vääristä/vaurioituneista tuotteista, niin selvitämme asian.


Voinko vaihtaa tuotteen toiseen kokoon/väriin?

Sinulla on 30 päivän vaihto-oikeus. Jos olet epävarma, mikä koko sopii parhaiten, tsekkaa kokotaulukot – taulukot löytyvät tuotteiden tuotekuvauksista. Tuotteet valmistetaan vain tilauksesta, joten arvostamme erittäin paljon taulukoihin tutustumista ;)

Välillä kuitenkin sattuu ja tapahtuu. Joten jos vaate ei sovi tai väri on väärä, otat vain pikaisesti yhteyttä info(at)hevimies.fi. Otetaan homma haltuun!

 

Voiko teiltä tilata paitoja omalla tekstillä?

Kyllä voi. Olemme lisänneet valikoimaan kustomoitavan t-paidan. Myös muita kustomoitavia tuotteita on tulossa.

Sen lisäksi meiltä voi tilata oman mieltymyksen mukaiseksi räätälöitynä oikeastaan mitä vaan kaupan sivustolta löytyy. Eli jos puodista ei löydy mieluista valmiina, niin tehdään sellainen!

Jos esimerkiksi haluat t-paidan omalla naamalla ja vielä kuorruttaa sen kauneuttasi ylistävällä tekstillä, se onnistuu seuraavasti;

- Etsi Hevimies -puodin valikoimasta malliltaan sopiva t-paita

- valitse saatavilla olevista vaihtoehdoista haluamasi väri ja koko

- laita em. tiedot meille sähköpostilla info(at)hevimies.fi. Lisää viestiin upea kuvasi ja haluamasi teksti, lisäksi mahdolliset ohjeet tai kuvauksen toivotusta lopputuloksesta

- lähetämme 1-3 arkipäivän kuluessa sähköpostilla vedoksen lopputuloksesta, jota on vielä mahdollisuus muokata toiveittesi mukaisesti. 

- kun hyväksyt vedoksen, saat linkin tilauksen suorittamiseksi

 

Monessa tapauksessa myynnissäkin olevia tuotteita on mahdollista muokata asiakkaan toiveiden mukaisesti. Tämä koskee lähinnä tekstipainotteisia paitoja, huppareita ja mukeja. Jos esim tämä upeus puhutelisi enemmän tarkemmalla osoitteella, niin se voidaan järjestää!